新年伊始，2024年2月21日市政府副秘书长胡著好带队来我中心调研，市卫生健康局医政医管科科长余利平陪同。

胡著好一行实地查看了我中心办公场所，现场检验了院前急救指挥调度工作，并与中心人员进行了座谈，对市120急救指挥中心的工作给予了充分肯定，也提出了殷切希望。

胡著好强调，120是全市人民的生命热线，市120急救指挥中心及120急救网络全体工作人员务必提高思想认识，以高度的政治责任感和强烈的时代使命感为人民群众生命健康安全保驾护航。一要进一步提高服务质量，利用120急救指挥调度平台，通过来电定位、120救护车实时定位等功能实现准确、及时、高效、有序调动全市院前急救资源，圆满完成院前急救和医疗救援工作。二要进一步规范服务流程，重点加强调度员院前急救指挥调度流程、接警规范用语等方面培训，切实提高调度员的指挥调度能力、沟通协调能力以及应急处置能力。三要进一步加强120院前急救服务体系建设，探索建立全市院前急救一体化指挥调度平台，内构新型院前院内衔接机制，外联公安、交警、消防等部门，打造一张高效联动、精准救治的生命安全网。